http://wiki.parspooyesh.com/index.php?action=history&feed=atom&title=Install_OTRS 2026-06-24T09:52:14Z تاریخچهٔ ویرایشهای صفحه در ویکی MediaWiki 1.19.0 http://wiki.parspooyesh.com/index.php?title=Install_OTRS&diff=673&oldid=prev 2012-07-10T06:16:55Z

<p></p> <table class='diff diff-contentalign-right'> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <col class='diff-marker' /> <col class='diff-content' /> <tr valign='top'> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">→ نسخهٔ قدیمی‌تر</td> <td colspan='2' style="background-color: white; color:black;">نسخهٔ ‏۱۰ ژوئیهٔ ۲۰۱۲، ساعت ۰۶:۱۶</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno">سطر ۱:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">سطر ۱:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="background: #ffa; color:black; font-size: smaller;"><div>نصب otrs</div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins class="diffchange diffchange-inline">&lt;big&gt;'''</ins>نصب otrs<ins class="diffchange diffchange-inline">'''&lt;/big&gt;</ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>برای نصب این ماژول مراحل زیر را انجام میدهیم:</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>برای نصب این ماژول مراحل زیر را انجام میدهیم:</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>ابتدا در این فایل otrs را enable می نماییم.</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>ابتدا در این فایل otrs را enable می نماییم.</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=ltr lang=fa&gt;</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=ltr lang=fa&gt;</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>vi /usr/local/IBSng/config/IBSng.conf</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>vi /usr/local/IBSng/config/IBSng.conf</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=rtl lang=fa&gt;</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=rtl lang=fa&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>(در صورت نبود تنظیمات مربوط به otrs‌ در این فایل از IBSng.conf.default در همین مسیر تنظیمات را در فایل اصلی کپی می نماییم)</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>(در صورت نبود تنظیمات مربوط به otrs‌ در این فایل از IBSng.conf.default در همین مسیر تنظیمات را در فایل اصلی کپی می نماییم)</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>سپس نصب otrs را به شکل زیر انجام میدهیم:</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>سپس نصب otrs را به شکل زیر انجام میدهیم:</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&#160; &#160;</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&#160; &#160;</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=ltr lang=fa&gt;</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=ltr lang=fa&gt;</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>cd /usr/local/IBSng/scripts/</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>cd /usr/local/IBSng/scripts/</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>./setup.py</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>./setup.py</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=rtl lang=fa&gt;</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=rtl lang=fa&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>گزینه 3 نصب otrs است که تمام مراحل را به ترتیب با وارد کردن شماره آن تنظیم خاص انجام میدهیم.</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>گزینه 3 نصب otrs است که تمام مراحل را به ترتیب با وارد کردن شماره آن تنظیم خاص انجام میدهیم.</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno">سطر ۲۱:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">سطر ۲۷:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>local&#160; otrs&#160; otrs&#160; trust</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>local&#160; otrs&#160; otrs&#160; trust</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=rtl lang=fa&gt;</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=rtl lang=fa&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>همچنین فایل زیر را ویرایش نمایید:</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>همچنین فایل زیر را ویرایش نمایید:</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=ltr lang=fa&gt;</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=ltr lang=fa&gt;</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>/usr/local/IBSng/core/util/util_handler.py</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>/usr/local/IBSng/core/util/util_handler.py</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=rtl lang=fa&gt;</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=rtl lang=fa&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>خط زیر را پیدا نمایید:</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>خط زیر را پیدا نمایید:</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-lineno">سطر ۳۳:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">سطر ۴۲:</td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>و به شکل زیر تغییر دهید:</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>و به شکل زیر تغییر دهید:</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=ltr lang=fa&gt;</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=ltr lang=fa&gt;</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>if not config.getConfig().getboolean(&quot;GENERAL&quot;, &quot;otrs_enabled&quot;, False):</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>if not config.getConfig().getboolean(&quot;GENERAL&quot;, &quot;otrs_enabled&quot;, False):</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=rtl lang=fa&gt;</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=rtl lang=fa&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>در آخر سرویس های زیر را restart نمایید:</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>در آخر سرویس های زیر را restart نمایید:</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=ltr lang=fa&gt;</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=ltr lang=fa&gt;</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>/etc/init.d/postgresql-8.3 reload</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>/etc/init.d/postgresql-8.3 reload</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>/etc/init.d/IBSng restartibs</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>/etc/init.d/IBSng restartibs</div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=rtl lang=fa&gt;</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>&lt;div dir=rtl lang=fa&gt;</div></td></tr> <tr><td colspan="2">&#160;</td><td class='diff-marker'>+</td><td style="background: #cfc; color:black; font-size: smaller;"><div><ins style="color: red; font-weight: bold; text-decoration: none;"></ins></div></td></tr> <tr><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>برای دسترسی به این سرویس از مسیر (home---&gt; support) در وب IBSng استفاده نمایید.</div></td><td class='diff-marker'>&#160;</td><td style="background: #eee; color:black; font-size: smaller;"><div>برای دسترسی به این سرویس از مسیر (home---&gt; support) در وب IBSng استفاده نمایید.</div></td></tr> </table>

Support http://wiki.parspooyesh.com/index.php?title=Install_OTRS&diff=672&oldid=prev 2012-07-10T06:13:33Z

<p>صفحه‌ای جدید حاوی &#039;نصب otrs برای نصب این ماژول مراحل زیر را انجام میدهیم: ابتدا در این فایل otrs را ena...&#039; ایجاد کرد</p> <p><b>صفحهٔ جدید</b></p><div>نصب otrs<br /> <br /> <br /> برای نصب این ماژول مراحل زیر را انجام میدهیم:<br /> ابتدا در این فایل otrs را enable می نماییم.<br /> &lt;div dir=ltr lang=fa&gt;<br /> vi /usr/local/IBSng/config/IBSng.conf<br /> &lt;div dir=rtl lang=fa&gt;<br /> (در صورت نبود تنظیمات مربوط به otrs‌ در این فایل از IBSng.conf.default در همین مسیر تنظیمات را در فایل اصلی کپی می نماییم)<br /> سپس نصب otrs را به شکل زیر انجام میدهیم:<br /> <br /> &lt;div dir=ltr lang=fa&gt;<br /> cd /usr/local/IBSng/scripts/<br /> ./setup.py<br /> &lt;div dir=rtl lang=fa&gt;<br /> گزینه 3 نصب otrs است که تمام مراحل را به ترتیب با وارد کردن شماره آن تنظیم خاص انجام میدهیم.<br /> <br /> در فایل pg_hba.conf در مسیر /etc/postgresql/8.3/main/ خط زیر را اضافه می نماییم:<br /> <br /> &lt;div dir=ltr lang=fa&gt;<br /> local otrs otrs trust<br /> &lt;div dir=rtl lang=fa&gt;<br /> همچنین فایل زیر را ویرایش نمایید:<br /> &lt;div dir=ltr lang=fa&gt;<br /> <br /> /usr/local/IBSng/core/util/util_handler.py<br /> &lt;div dir=rtl lang=fa&gt;<br /> خط زیر را پیدا نمایید:<br /> <br /> &lt;div dir=ltr lang=fa&gt;<br /> if config.getConfig().getboolean(&quot;GENERAL&quot;, &quot;otrs_enabled&quot;, False):<br /> &lt;div dir=rtl lang=fa&gt;<br /> <br /> و به شکل زیر تغییر دهید:<br /> &lt;div dir=ltr lang=fa&gt;<br /> <br /> if not config.getConfig().getboolean(&quot;GENERAL&quot;, &quot;otrs_enabled&quot;, False):<br /> &lt;div dir=rtl lang=fa&gt;<br /> در آخر سرویس های زیر را restart نمایید:<br /> &lt;div dir=ltr lang=fa&gt;<br /> <br /> /etc/init.d/postgresql-8.3 reload<br /> /etc/init.d/IBSng restartibs<br /> &lt;div dir=rtl lang=fa&gt;<br /> برای دسترسی به این سرویس از مسیر (home---&gt; support) در وب IBSng استفاده نمایید.</div>

Support