Support: صفحه‌ای جدید حاوی 'Category:VoIP
TOC = راه اندازی سخت افزاری = برای نصب IVR باید ماژ...' ایجاد کرد

2011-09-18T12:18:28Z

صفحه‌ای جدید حاوی 'Category:VoIP <div dir="rtl" text-align="right"> __TOC__ = راه اندازی سخت افزاری = برای نصب IVR باید ماژ...' ایجاد کرد

صفحهٔ جدید

[[Category:VoIP]]
<div dir="rtl" text-align="right">
__TOC__
= راه اندازی سخت افزاری =
برای نصب IVR باید ماژول کارت VOIP را در دستگاه قرار دهند:

<div dir="ltr" text-align="left" >
lspci -v <br>
0000:02:03.0 Communication controller: Motorola: Unknown device 5608
Subsystem: Efar Microsystems: Unknown device 0000
Flags: bus master, medium devsel, latency 32, <b>IRQ 185</b>
I/O ports at a400 [size=256]
Memory at fb005000 (32-bit, non-prefetchable) [size=4K]
Capabilities: [40] Power Management version 2
</div>

با دستور بالا لیست تمام دستگاه ها را می توانید ببنید

دقت کنید که IRQ دستگاه دیگه ای با این IRQ یکسان نباشد.

برای لود شدن ماژول های مورد نیاز دستور زیر را وارد کنید :

<div dir="ltr" text-align="left" >
check_for_voip_modules
</div>

اگر به خطایی مشابه زیر برخورد کردید :

<div dir="ltr" text-align="left" >
FATAL: Error inserting zaptel (/lib/modules/2.6.26-1-686/misc/zaptel.ko): Invalid module format
WARNING: Error inserting zaptel (/lib/modules/2.6.26-1-686/misc/zaptel.ko): Invalid module format
FATAL: Error inserting wcfxo (/lib/modules/2.6.26-1-686/misc/wcfxo.ko): Invalid module format
Zaptel telephony kernel driver: FATAL: Module ztdummy not found.
Stopping Asterisk PBX: asterisk.
Starting Asterisk PBX: asterisk.
</div>

به این معنای است که کرنل مناسب برای لود شدن این ماژول در سیستم وجود ندارد، این موضوع را با ادمین لینوکس در میان بگذارید.

دستور زیر را وارد کنید :

<div dir="ltr" text-align="left" >
cat /proc/interrupts
CPU0 CPU1
12: 105 0 IO-APIC-edge i8042
14: 1591610 0 IO-APIC-edge ide0
15: 77 0 IO-APIC-edge ide1
169: 0 0 IO-APIC-level libata, uhci_hcd:usb4
177: 0 0 IO-APIC-level ehci_hcd:usb1
<b>185</b>: 337306000 0 IO-APIC-level uhci_hcd:usb2, uhci_hcd:usb5, <b>wcfxo</b>

</div>
خطی که در آن wcfxo نوشته شده است باید همراه دستگاه دیگری لود نشده باشد

اگر دقت نماید در دستور اول IRQ ۱۸۵ بود و در دستور دوم نیز ابتدای خط ۱۸۵ نوشته بود و این دو عدد به هم مرتبط باشند.

در این مثال می توانید بگویید با غیرفعال کردن USB در بایوس‌ مشکل را برطرف نمایند.

اگر موارد بالا را برطرف کرده باشید می توانید با دستور :
<div dir="ltr" text-align="left" >
asterisk -r
</div>
به کنسول Asterisk وصل شوید.

در کنسول Asterisk دستور زیر را بزنید :

<div dir="ltr" text-align="left" >
IBS*CLI> agi debug
IBS*CLI> zap show status
Description Alarms IRQ bpviol CRC4
Wildcard X100P Board 1 OK 0 0 0
</div>

اگر نتیجه شبیه بالا باشد کارت zaptel به درستی در سیستم لود شده است
OK نوشته شده به معنی این است که خط تلفن به دستگاه وصل شده است

= راه اندازی نرم افزاری =

1. یک کاربر ادمین با دسترسی TELEPHONY SUPPORT ایجاد کنید.

2. فایل زیر را کپی نمایید :
<div dir="ltr" text-align="left" >
cp -r /usr/local/IBSng/addons/asterisk/telephony_support/ /usr/share/asterisk/agi-bin/telephony_support
</div>

3. فایل telephony_support.config.default را به telephony_support.config کپی کنید.

4.فایل زیر را باز کنید :
<div dir="ltr" text-align="left" >
vim /usr/share/asterisk/agi-bin/telephony_support/config/telephony_support.config
</div>

<div dir="ltr" text-align="left" >

[GENERAL]
LOG_FILE=/var/log/asterisk/ibs_telephony.log
STATE_PLUGINS=/usr/share/asterisk/agi-bin/telephony_support/states<br />
SOUNDS_ROOT=/usr/share/asterisk/ivr/
USER_GREETINGS_ROOT=/usr/share/asterisk/ivr/names/
LANGUAGES=fa<br />
DEBUG=True<br />
ABSOLUTE_TIMEOUT=300
ALL_ESCAPE=1234567890*#
<b>MONEY_UNIT</b>=toman<br />
<b>TELEPHONY_SUPPORT_ADMIN_USERNAME</b>=telephony_support
<b>TELEPHONY_SUPPORT_ADMIN_PASSWORD</b>=telephony_password
IBSNG_SERVER_HOST=127.0.0.1
IBSNG_SERVER_PORT=1235<br />
<b>OPERATOR_EMAIL</b>=info@myisp.com
FROM_EMAIL=noreplay@myisp.com
SMTP_SERVER=127.0.0.1<br />
OPERATOR_LIVE_EXTENSION=operator-message<br />
#user_id, serial, voip_username
<b>AUTHENTICATE_BY</b>=user_id
AUTHENTICATION_RETRIES=3
AUTHETICATION_ID_MAX_DIGITS=10<br />
MENU_REPEATS=2
</div>

فیلد های مهم عبارت ات اند از :

* MONEY_UNIT : واحدی است که بعد از اعتبار اعلام می شود.
* TELEPHONY_SUPPORT_ADMIN_USERNAME : نام کاربر ادمین تلفن گویا
* TELEPHONY_SUPPORT_ADMIN_PASSWORD : کلمه عبور ادمین تلفن گویا
* OPERATOR_EMAIL :‌ ایمیلی است که پیغام ضبط شده برای آن ارسال می شود
* AUTHENTICATE_BY : اعتبار سنجی کاربر بر اساس این فیلد انجام می شود.

= عیب یابی =

در صورتی که تلفن گویا تلفن را جواب می داد ولی پیغامی پخش نمی شد به کنسول Asterisk مراجعه کنید و دستور زیر را بزنید تا جزییات اتفاقی که در جریان است به شما نشان دهد :
<div dir="ltr" text-align="left" >
IBS*CLI> agi debug
</div>

IVR Config via PLUX - تاریخچهٔ ویرایش‌ها

Support: صفحه‌ای جدید حاوی 'Category:VoIP __TOC__ = راه اندازی سخت افزاری = برای نصب IVR باید ماژ...' ایجاد کرد

Support: صفحه‌ای جدید حاوی 'Category:VoIP
TOC = راه اندازی سخت افزاری = برای نصب IVR باید ماژ...' ایجاد کرد